Termos de serviço

TERMOS E CONDIÇÕES (GTC)

§ 1 Escopo e provedor

(1) Estes termos e condições se aplicam a todos os pedidos que você

na loja online de

ROXBERRÍ Ltda.

Pierstrasse 4

67227 Frankenthal

faço.

(2) A gama de produtos da nossa loja online destina-se exclusivamente a compradores que tenham completado 18 anos.

(3) Nossas entregas, serviços e ofertas são feitas exclusivamente no

Base destes termos e condições gerais. O general

As condições de negócios se aplicam a empresas para todos

futuras relações de negócios, mesmo que não sejam expressamente repetidas

a ser acordado. A inclusão de termos e condições gerais

de um cliente que nossos termos e condições

contradizer já é contradito.

(4) O idioma do contrato é exclusivamente o alemão.

(5) Você pode ler os termos e condições gerais atualmente válidos no

Site [fornecer link]

recuperar e imprimir.

§ 2 conclusão do contrato

(1) A apresentação de mercadorias na loja online não constitui uma aplicação vinculativa

a conclusão de um contrato de venda. Em vez disso, é um

Convite não vinculativo para encomenda de mercadorias na loja online.

(2) Ao clicar no botão ["Peça agora pagando uma taxa" / "Comprar"]

enviar uma oferta de compra vinculativa (§ 145 BGB). Um pouco antes

Depois de enviar este pedido, você pode verificar o pedido novamente

e corrija se necessário.

(3) Após o recebimento da oferta de compra, você receberá um e-mail gerado automaticamente com o qual confirmamos que recebemos seu pedido

(Confirmação de recebimento). Esta confirmação de recebimento não constitui aceitação

Sua oferta de compra. Um contrato vem com a confirmação de recebimento

ainda não estabelecido.

(4) Um contrato de compra das mercadorias só é concluído se expressamente

declarar a aceitação da oferta de compra (confirmação do pedido) ou se nós

as mercadorias - sem declaração expressa de aceitação prévia - para você

enviar. Exceção: no caso de pagamento antecipado e PayPal, o

Aceitação da encomenda imediatamente com a sua encomenda.

(5) Os pedidos só são possíveis em quantidades domésticas normais.

(6) A língua disponível para a celebração do contrato é o alemão.

Salvamos o texto do contrato e enviamos por e-mail os dados do pedido e nossos termos e condições. Você pode ver o texto do contrato em nosso login de cliente.

§ 3 preços

Os preços indicados nas páginas do produto incluem os estatutários

IVA e outros componentes do preço e são mais

respectivos custos de envio.

§ 4 condições de pagamento; Padrão

(1) O pagamento pode ser feito por:

Cartão de crédito,

Ao enviar seu pedido, você também nos fornece os detalhes de seu cartão de crédito.

Após sua legitimação como titular legítimo do cartão, solicitaremos à administradora do cartão de crédito que inicie a transação de pagamento imediatamente após o pedido ter sido feito. A transação de pagamento é realizada automaticamente pela administradora do cartão de crédito e seu cartão é debitado.

Shoppay,

Se você selecionar um método de pagamento oferecido por meio do serviço de pagamento "Shopify Payments" (a partir de fevereiro de 2020: "Shop Pay"), o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 , Irlanda (doravante: "Shopify"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos pelo Shopify são comunicados ao cliente na loja online do vendedor. Para processar pagamentos, o Shopify pode usar outros serviços de pagamento, para os quais podem ser aplicadas condições de pagamento especiais, aos quais o cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre "Shopify Payments" estão disponíveis na Internet em https://www.shopify.de/payments.

Google Pay,

Para poder pagar o valor da fatura por meio do Google Pay, você deve estar registrado no provedor de serviços Google e a função Google Pay deve estar ativada

tem que se legitimar com seus dados de acesso e a ordem de pagamento

confirmar. A transação de pagamento é realizada imediatamente após a realização do pedido. Você obterá mais informações durante o processo de pedido.

Apple Pay,

Para poder pagar o valor da fatura através do Apple Pay, você deve usar o navegador "Safari", estar cadastrado no provedor de serviços Apple, ter ativado a função Apple Pay, se identificar com seus dados de acesso e confirmar a ordem de pagamento. A transação de pagamento é realizada imediatamente após a realização do pedido. Mais informações podem ser obtidas em

Processo de encomenda.

transferência de eps,

Se você selecionar a opção de pagamento por transferência eps na loja online, você será encaminhado para uma lista central dos bancos austríacos participantes. Depois de selecionar o seu banco, você será conectado ao login do seu banco online correspondente. Depois de se registrar, você pode fazer o pagamento normalmente usando o banco online usando um TAN por meio de - nenhuma entrada adicional, como IBAN, valor ou revendedor é necessária. Você receberá uma confirmação eletrônica do pedido.

ideal,

iDEAL é um método de pagamento padrão para clientes holandeses. Ele permite pagamentos online seguros diretamente entre contas bancárias e é um dos métodos de pagamento mais populares na Holanda. O cliente final é encaminhado diretamente para a página de pagamento do banco. Por outras palavras, esta ligação ao iDEAL permite a qualquer visitante holandês que tenha acesso a serviços bancários online num banco holandês participante processar o seu pagamento desta forma.

Bancontact,

Com mais de 15 milhões de titulares de cartões Bancontact, o sistema de pagamento belga Bancontact é o líder de mercado entre os provedores de pagamento eletrônico belgas. Se um cliente usar o Bancontact para seu pagamento online, ele transferirá o valor devido diretamente de sua conta bancária por meio do conhecido serviço bancário online Bancontact. Isso garante pagamentos bem-sucedidos que não podem mais ser retirados pelo cliente. Como revendedor, você receberá uma confirmação imediata do status do pagamento e poderá concluir o processamento do pedido imediatamente.


Paypal,

Durante o processo de pedido, você será direcionado ao site do provedor online PayPal
encaminhado. Para poder pagar o valor da fatura via PayPal, você deve
Você tem que estar registrado lá ou você tem que se registrar primeiro com seus dados de acesso
legitimar e confirmar a ordem de pagamento para nós. Depois de enviar o
Ao fazer o pedido na loja, pedimos ao PayPal para iniciar a transação de pagamento.
A transação de pagamento é processada automaticamente pelo PayPal imediatamente após
realizado. Você obterá mais informações durante o processo de pedido.

Imediatamente por Klarna,

Depois de fazer o pedido, você será levado ao site do provedor online
Sofort GmbH encaminhado. Para pagar o valor da fatura via Sofort
você deve usar um programa online que foi ativado para participação no Sofort
Ter uma conta bancária com procedimento PIN / TAN, legitimar-se em conformidade e
confirme a ordem de pagamento para nós. Mais informações podem ser obtidas em
Processo de encomenda. Imediatamente depois, a transação de pagamento é processada pelo Sofort
feito e debitado em sua conta.

Amazon Pay,

Durante o processo de pedido, você será levado ao site do provedor online Amazon
encaminhado para nossa loja online antes de concluir o processo de pedido. Para poder processar o pedido via Amazon e pagar o valor da fatura, você deve estar cadastrado lá ou primeiro se cadastrar e se legitimar com seus dados de acesso. Lá você pode baixar o
Escolha o endereço de entrega e o método de pagamento usando seus dados
Amazon e confirme a ordem de pagamento para nós. Em seguida, você será redirecionado para nossa loja online, onde poderá concluir o processo de pedido.
Imediatamente após fazer o pedido, solicitamos que a Amazon inicie o
Transação de pagamento em. A transação de pagamento é realizada automaticamente pela Amazon. Você obterá mais informações durante o processo de pedido.

Compra por conta via Klarna,


Em cooperação com Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo,
Suécia, oferecemos a compra por conta como opção de pagamento.
Observe que as faturas Klarna estão disponíveis apenas para consumidores e
que o pagamento deve ser feito a Klarna.
Ao comprar por conta na Klarna, você sempre recebe a mercadoria primeiro e você
sempre tem prazo de pagamento de 14 dias.
Os termos e condições completos para compra por conta podem ser encontrados em

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

(2) Somos responsáveis ​​por selecionar os respectivos métodos de pagamento disponíveis. Nós
em particular, reserva-se o direito de apenas selecionar você para pagamento
Para oferecer métodos de pagamento, por exemplo, para proteger nosso
Risco de crédito apenas antecipadamente.
(3) Se você optar por pagar adiantado, nós lhe daremos o nosso
Dados bancários na confirmação do pedido. O valor da fatura é
dentro de 10 dias do recebimento da confirmação do pedido em nossa conta
remeter.
(4) Ao pagar em dinheiro na entrega, uma taxa adicional de EUR [2]
devido, que o distribuidor coleta no local. Não existem outros custos e impostos
em.
(5) Ao pagar com cartão de crédito, o preço de compra será no momento do pedido
reservado no seu cartão de crédito (autorização). O fardo real
A conta do seu cartão de crédito ocorre no momento em que enviamos a mercadoria para você
enviar.
(6) Ao pagar com PayPal, você será direcionado ao site durante o processo de pedido
do provedor online PayPal. Para o valor da fatura acima
Para poder pagar o PayPal, você precisa estar registrado lá ou primeiro
cadastrar, legitimar com seus dados de acesso e a ordem de pagamento
confirme para nós. Depois de fazer o pedido na loja, solicitamos PayPal
para iniciar a transação de pagamento. Mais informações recebidas você
durante o processo de pedido. A transação de pagamento é imediata através do PayPal
em seguida, realizado automaticamente.
(7) Ao pagar por débito direto, você pode ter que arcar com os custos que surgem como resultado
uma reversão de uma transação de pagamento devido a fundos insuficientes ou
surgem devido a dados bancários transmitidos incorretamente.
(8) Se você atrasar o pagamento, será responsável por pagar o
juros de mora estatutários no valor de 5 pontos percentuais acima do
Taxa base obrigatória. Para cada carta-lembrete enviada após o
É enviado a você em atraso, será cobrada uma taxa de lembrete de 2,50
EUR será cobrado, a menos que seja inferior ou superior em casos individuais
O dano está comprovado.


§ 5 Compensação / direito de retenção

(1) Você só tem direito a compensar se o seu
A reconvenção foi legalmente estabelecida, não é contestada por nós
ou é reconhecido ou está em estreita relação sinalagmática com
nossa demanda.
(2) Da mesma forma, você só pode exercer o direito de retenção se seu
A reconvenção é baseada na mesma relação contratual.


§ 6 Envio da fatura

Podemos optar por enviar faturas por correio ou e-mail. O cliente concorda que receberá as faturas eletronicamente. As faturas eletrônicas são enviadas ao cliente por e-mail para o endereço de e-mail fornecido. A pedido expresso do cliente, a fatura também pode ser enviada por correio a qualquer momento.

§ 7 entrega

(1) Salvo acordo em contrário, as mercadorias serão entregues por nosso
Armazene no endereço fornecido.
(2) As entregas só são possíveis na Alemanha e na UE.
(3) Se nem todos os produtos encomendados estiverem em estoque, devemos fazer entregas parciais
direito, desde que seja razoável para você. Quaisquer prazos começam com
o recibo da última entrega parcial.
(4) Se a entrega de bens perecíveis for o objeto deste contrato,
O seguinte se aplica: O cliente entrega a aceitação de produtos facilmente perecíveis
a data de entrega acordada tomando as precauções adequadas, por ex.
ao aceitar as mercadorias ele mesmo, uma pessoa com a aceitação
o endereço de entrega especificado ou o nome do vendedor
e o endereço de um vizinho que está pronto e autorizado a aceitar
notifica.
(5) Ao solicitar produtos avulsos, ou seja, Bens que são individualmente pesados ​​pelo cliente
(por exemplo, frutas, vegetais, carne, salsicha e queijo), pode
Desvios de quantidade vêm. O preço a ser pago é baseado no
Preço base determinado. O preço básico é em EUR por unidade de medida
especificado (por exemplo, EUR por 100ml, 100g, 1kg, 1l). Pelo cliente também
O preço pago, então, refere-se ao valor efetivamente pesado.
Isso pode levar a pequenas diferenças entre o da loja online
Envie o preço cotado do pedido e o valor real
O preço da fatura vem. Serão feitos esforços para evitar tais desvios, tanto quanto possível
para mantê-lo baixo.
(6) A entrega das mercadorias encomendadas está sujeita à disponibilidade do
Seria. Se não estiver disponível no momento do pedido, o cliente receberá um
Notificação da data prevista de entrega e do pedido
é reservado por nós. Assim que as mercadorias estiverem em estoque, serão enviadas
para o cliente sem notificação adicional ao cliente
ele segue. Em caso de indisponibilidade, nomeadamente porque tal
O estoque limitado de produtos marcados está esgotado (por exemplo, vinho vintage)
o cliente será informado por nós. Os pagamentos já realizados serão
em seguida, reembolsado imediatamente.
(7) Para a entrega de bebidas espirituosas e produtos de tabaco ou outros itens que
estão sujeitos a restrições legais de vendas, o
Bens apenas para destinatários que atendam aos requisitos legais, e
apenas mediante apresentação do bilhete de identidade.
(8) Como exceção, não somos obrigados a entregar as mercadorias encomendadas,
se tivermos pedido corretamente as mercadorias de nossa parte, mas não
foram entregues corretamente ou no prazo (operação de hedge congruente).
O pré-requisito é que não aceitemos a falta de disponibilidade do produto
representado e informado deste fato imediatamente.
Além disso, não devemos correr o risco de adquirir as mercadorias encomendadas
assumiram. Se as mercadorias não estiverem disponíveis
nós o reembolsaremos imediatamente pelos pagamentos já efetuados. O risco
Tendo que adquirir os produtos encomendados (risco de aquisição), assumimos
Não. Isso também se aplica ao solicitar produtos que são apenas de seu tipo e seu
As características de acordo com são descritas (produtos genéricos). Só estamos disponíveis para entrega
de nosso estoque de mercadorias e aquelas encomendadas por nós de nossos fornecedores
Bens obrigados.


§ 8 retenção de título

(1) Os bens permanecem nossos até que o preço de compra tenha sido pago integralmente
Propriedade.
(2) Se você é empresario, no sentido de § 14 BGB, o seguinte se aplica adicionalmente:
- Retemos a propriedade das mercadorias até que sejam concluídas
Liquidação de todas as reivindicações da relação comercial atual.
Antes da transferência de propriedade dos bens reservados, é necessária uma promessa
ou transferência de segurança não permitida.
- Você pode revender os produtos no curso normal dos negócios. Para
neste caso, você já está fazendo todas as reivindicações no valor de
Valor da fatura que você acumula da revenda para nós
de. Aceitamos a atribuição, mas você é responsável por coletar o
Reivindicações autorizadas. Desde que você não cumpra suas obrigações de pagamento
cumprir devidamente, nos reservamos o direito
Recolha você mesmo as reivindicações.
- Ao combinar e misturar os bens reservados, adquirimos
Co-propriedade do novo item na proporção do valor da fatura de
Bens reservados para os outros itens processados ​​para
Tempo de processamento.
- Comprometemo-nos a fornecer os títulos que nos são devidos mediante solicitação
para liberar, na medida em que o valor realizável de nossos títulos, o
excede os créditos a serem garantidos em mais de 10%. A escolha de
A segurança a ser liberada é nossa responsabilidade.


§ 9 política de cancelamento

No caso de você ser um consumidor na acepção do § 13 BGB, então a compra
Para finalidades que não são predominantemente comerciais nem suas
Você tem uma atividade profissional autônoma
Direito de rescisão de acordo com as seguintes disposições.
Direito de retirada
Você tem o direito de cancelar dentro de quatorze dias sem dar qualquer motivo
Para rescindir o contrato.
O período de retirada é de quatorze dias a partir do dia em que você ou um de
Você nomeou um terceiro, que não é o transportador, que tem a posse das mercadorias
tomou ou tomou.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco
Empresa: ROXBERRÍ Ltda.
Endereço: Pierstrasse 4
Email: info@roxberri.com

por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio,
Fax ou e-mail) sobre sua decisão de rescindir este contrato,
para informar. Você pode usar o formulário de retirada de amostra em anexo
mas não obrigatório.
Para cumprir o prazo de retirada, basta você enviar a notificação sobre o
Envie o exercício do direito de rescisão antes que o período de rescisão tenha expirado.
Consequências da retirada
Se você rescindir este contrato, teremos todos os pagamentos que
recebido de você, incluindo despesas de entrega (excluindo o
custos adicionais que resultam do uso de um tipo diferente de
Entrega selecionada como a entrega padrão mais barata oferecida por nós
tem), imediatamente e o mais tardar no prazo de quatorze dias a partir da data
para reembolsar em que a notificação de sua revogação deste contrato em
nos recebeu. Usamos o mesmo para este reembolso
Meios de pagamento que você usou na transação original,
a menos que algo mais tenha sido expressamente acordado com você; em nenhum
Nesse caso, serão cobradas taxas por esse reembolso.
Podemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta
recebido de volta ou até que você forneça evidências de que recebeu o
Produtos devolvidos, o que ocorrer primeiro.
Você tem a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de quatorze anos
Dias a partir do dia em que você nos informou sobre a revogação deste contrato
instruir, enviar de volta para nós ou para ou entregar. O prazo é
se você enviar a mercadoria antes de expirado o período de quatorze dias.
Você assume os custos diretos de devolução das mercadorias.
Você só tem que pagar por qualquer perda de valor das mercadorias se
esta perda de valor em um para verificar a condição, propriedades e
O funcionamento das mercadorias é atribuído ao manuseio desnecessário delas
é.

Modelo de formulário de retirada

Se você deseja cancelar o contrato, por favor preencha este formulário
e mande de volta.
Em
ROXBERRÍ Ltda.
Pierstrasse 4
info@roxberri.com

Eu / nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim / nós (*)
a compra dos seguintes bens (*):
Pedido em (*) / recebido em (*)
Nome do (s) consumidor (es):
Endereço do (s) consumidor (es):
Assinatura do (s) consumidor (es) (somente quando notificado em papel)
encontro
(*) Exclua onde não aplicável.
Fim da revogação
(1) O direito de rescisão não existe
- para a entrega de mercadorias que não sejam pré-fabricadas e para seus
Produção de uma seleção individual ou determinação pelo
O consumidor é autoritário ou o que é claramente pessoal
Adaptado às necessidades do consumidor,
- Ao entregar mercadorias que podem estragar rapidamente ou seus
A data de expiração seria ultrapassada rapidamente,
- para a entrega de mercadorias seladas por razões de proteção da saúde
ou higiene não são adequados para devolução se seus
o controle foi removido após o parto,
- para a entrega de mercadorias, se estas devido à entrega
misturado inseparavelmente com outros bens devido à sua natureza
ou
- para a entrega de bebidas alcoólicas, o seu preço na celebração do contrato
foi acordado, mas não antes de 30 dias após
O contrato pode ser entregue e seu valor atual de
As flutuações do mercado dependem das quais o empresário não
Tem influência.
(2) Evite danos e contaminação. Envie o
Mantenha os produtos em sua embalagem original com todos os acessórios e com
todos os componentes da embalagem de volta para nós. Use um se necessário
embalagem externa protetora. Se você não tem mais a embalagem original
forneça um com embalagem adequada
Proteção adequada contra danos em trânsito para evitar reclamações por danos
para evitar devido a danos causados ​​por embalagem inadequada.
(3) Antes de devolver o produto, ligue para [Tel.Nr.] para obter o
Para anunciar o retorno. Desta forma, você nos permite
atribuição mais rápida possível dos produtos.
(4) Observe que aqueles mencionados nos parágrafos 2 e 3 acima
As modalidades não são pré-requisito para o exercício efetivo do
Direito de retirada são.


§ 10 danos de transporte

(1) Se as mercadorias forem entregues com danos de transporte óbvios, então
Por favor, relate tais erros ao entregador imediatamente e leve-os
entre em contato conosco o mais rápido possível.
(2) Deixar de fazer uma reclamação ou entrar em contato conosco para o seu
os direitos de garantia estatutários não têm consequências. Mas você nos ajuda
nossas próprias reivindicações contra a transportadora ou o
Para poder reclamar o seguro de transporte.


§ 11 Garantia

(1) A menos que expressamente acordado de outra forma, seu
Reivindicações de garantia de acordo com as disposições legais de
Lei de vendas (§§ 433 e seguintes BGB).
(2) Se você for um empresário, na aceção do § 14 BGB, aplicam-se os estatutários
Disposições com as seguintes modificações:
- Apenas nossas próprias informações e o
A descrição do produto do fabricante é vinculativa, mas não pública
Promoções e declarações e outras publicidades do fabricante.
- Você é obrigado a entregar a mercadoria prontamente e com o necessário
Para examinar cuidadosamente os desvios de qualidade e quantidade e nós
para relatar defeitos óbvios no prazo de 7 dias após o recebimento das mercadorias.
O envio atempado é suficiente para cumprir o prazo. Isso também se aplica a
defeitos ocultos descobertos depois da descoberta. Se o
O dever de examinar e notificar é a afirmação do
Reivindicações de garantia excluídas.
- Em caso de defeitos, garantimos, a nosso critério, através de posterior melhoria
ou entrega de reposição (desempenho suplementar). No caso de retrabalho, precisa
não suportamos o aumento dos custos causados ​​pelo envio das mercadorias
para um local diferente do local de desempenho, desde que o
A remessa não está de acordo com o uso pretendido das mercadorias
corresponde.
- Se o desempenho suplementar falhar duas vezes, você pode optar por fazê-lo
Solicite uma redução no preço ou cancele o contrato.
- O período de garantia é de um ano a partir da data de entrega.


§ 12 responsabilidade

(1) Responsabilidade ilimitada: Temos responsabilidade ilimitada por intenção e bruta
Negligência, bem como de acordo com a lei de responsabilidade do produto. Para luz
Somos responsáveis ​​por danos resultantes de ferimentos à vida, o
Corpo e saúde das pessoas.
(2) A seguinte responsabilidade limitada se aplica: No caso de negligência leve
só somos responsáveis ​​em caso de violação de uma obrigação contratual essencial,
cujo cumprimento a boa execução do contrato em geral
apenas possível e em cujo cumprimento você pode confiar regularmente
(Obrigação cardinal). A responsabilidade por negligência leve é ​​baseada no valor
limitado ao dano previsível no momento da celebração do contrato com o qual
A formação normalmente deve ser esperada. este
A limitação de responsabilidade também se aplica a nossos agentes indiretos.


§ 13 Resolução alternativa de disputas

A Comissão da UE tem uma plataforma para resolução extrajudicial de litígios
forneceu. Isso dá aos consumidores a oportunidade de resolver disputas em
Em conexão com seu pedido online, inicialmente sem a ativação de um
Tribunal para esclarecer. A plataforma de solução de controvérsias está no link externo
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ disponível.
Tentamos resolver quaisquer divergências decorrentes do nosso contrato
a ser resolvido de comum acordo. Além disso, estamos participando de um
A arbitragem não é necessária e você pode participar de uma
infelizmente não oferecem tal procedimento.


§ 14 disposições finais

(1) Caso uma ou mais disposições destes termos e condições sejam ineficazes ou
a validade do resto das disposições é assim tornada
não acabou conduz.
(2) A lei alemã se aplica exclusivamente aos contratos entre nós e você
aplicável à exclusão das disposições das Nações Unidas
Convenção sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias (CISG, "Lei de Vendas da ONU").
Disposições obrigatórias do país em que você está localizado
geralmente ficam, não são afetados pela escolha da lei.
(3) Você é um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou de direito público
Ativos especiais, o local de jurisdição para todas as disputas é de
ou em conexão com contratos entre nós e você, nosso
Lugar de trabalho.
Em: 04, 2020



[com base em uma amostra de: HÄRTING Rechtsanwälte, www.haerting.de, contractstexte@haerting.de
Chausseestrasse 13, 10115 Berlin, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4]